Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Le site et les services sont exploités par Gemme sa taille Inc., NEQ 1176271915, Granby (Québec), Canada.

Le responsable de la protection des renseignements personnels est Luc Gemme, président. Pour toute question ou demande : soumission@gemmesataille.com.

Dernière mise à jour : 17 septembre 2026.

Renseignements que nous pouvons recueillir

Selon votre utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons recueillir les renseignements que vous choisissez de nous fournir, notamment :

• votre nom;
• votre numéro de téléphone et votre adresse courriel;
• l’adresse où les travaux sont demandés;
• les renseignements relatifs aux travaux ou services recherchés;
• les mesures, réponses, photographies et autres informations que vous nous transmettez;
• les communications que vous avez avec nous;
• certains renseignements techniques ou relatifs à l’utilisation du site lorsque vous autorisez les technologies concernées.

Nous limitons la collecte aux renseignements raisonnablement nécessaires aux fins pour lesquelles ils sont recueillis.

Pourquoi nous recueillons vos renseignements

Nous pouvons utiliser vos renseignements afin de :

• répondre à vos demandes;
• préparer, gérer et effectuer le suivi d’une demande de service;
• communiquer avec vous relativement à votre demande;
• déterminer si Gemme sa taille ou un partenaire de son réseau peut prendre en charge les travaux demandés;
• organiser, planifier et assurer le suivi des services;
• assurer le service à la clientèle;
• gérer nos dossiers administratifs et commerciaux;
• respecter nos obligations légales;
• prévenir les abus, la fraude ou les utilisations non autorisées de nos systèmes;
• améliorer le fonctionnement de nos services et de notre site;
• mesurer l’utilisation et la performance de notre site lorsque vous avez autorisé les outils de mesure concernés.

Nous n’utilisons pas vos renseignements personnels à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf avec votre consentement ou lorsque la loi le permet.

Notre réseau de partenaires

Gemme sa taille travaille avec un réseau de partenaires sélectionnés afin de pouvoir répondre à certaines demandes de services.

Selon notamment votre emplacement, le type de travaux demandés, les disponibilités et les caractéristiques de votre demande, celle-ci peut être confiée ou transmise à un partenaire de notre réseau.

Lorsque cela est applicable et autorisé, nous pouvons transmettre au partenaire les renseignements nécessaires à la prise en charge de votre demande, notamment vos coordonnées, l’adresse des travaux et les renseignements relatifs au service demandé.

Gemme sa taille peut recevoir une rémunération, des frais ou une commission relativement à la transmission, à la prise en charge ou à la réalisation d’une demande par un partenaire.

Un partenaire qui reçoit des renseignements personnels doit les utiliser uniquement aux fins autorisées et les protéger conformément aux obligations applicables.

Lorsque votre consentement est requis pour communiquer vos renseignements à un tiers, il est obtenu conformément aux exigences applicables.

Fournisseurs de services

Nous pouvons utiliser des fournisseurs technologiques ou professionnels pour exploiter notre site et nos services.

Selon les services utilisés, certains renseignements peuvent notamment être traités par des fournisseurs d’hébergement, de bases de données, de communications, de gestion de la clientèle, d’automatisation, d’analyse ou d’autres services technologiques.

Ces fournisseurs n’obtiennent que les renseignements nécessaires à la prestation des services qu’ils nous rendent et doivent les traiter conformément aux obligations applicables.

Témoins et outils de mesure

Notre site utilise certains témoins et technologies similaires. Les outils facultatifs de mesure et de publicité ne sont activés qu’en fonction des choix effectués dans notre gestionnaire de consentement.

Ils peuvent notamment comprendre :

• JNT Productions — mesure de l’utilisation du site;
• Google Analytics — statistiques et analyse de l’audience;
• Meta (Facebook) — mesure de la performance publicitaire.

Vous pouvez accepter tous ces outils, les refuser ou personnaliser vos choix. Vous pouvez modifier votre décision en tout temps au moyen du lien « Préférences de confidentialité » disponible sur notre site.

À qui vos renseignements peuvent être communiqués

Selon les circonstances, et seulement lorsque cela est nécessaire, autorisé ou exigé, vos renseignements peuvent être accessibles ou communiqués :

• aux personnes autorisées de Gemme sa taille;
• aux partenaires de notre réseau concernés par votre demande;
• aux fournisseurs technologiques et prestataires nécessaires au fonctionnement de nos services;
• aux autorités ou à d’autres personnes lorsque la loi l’exige ou le permet.

Nous ne vendons ni ne louons des listes de renseignements personnels à des tiers à des fins de marketing indépendant.

Traitement des renseignements hors Québec

Certains de nos fournisseurs technologiques peuvent traiter ou conserver des renseignements à l’extérieur du Québec, notamment ailleurs au Canada ou aux États-Unis.

Lorsque des renseignements personnels doivent être communiqués à l’extérieur du Québec, nous appliquons les mesures requises par la législation applicable afin d’évaluer et d’encadrer leur protection.

Conservation et destruction

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis et pour satisfaire à nos obligations légales, administratives ou contractuelles.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires et qu’aucune obligation ne justifie leur conservation, ils sont détruits de façon sécuritaire ou anonymisés lorsque la loi le permet.

Sécurité de vos renseignements

Nous appliquons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre l’accès, l’utilisation, la communication, la modification ou la destruction non autorisés.

Notre site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS. L’accès aux systèmes contenant des renseignements personnels est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

Aucun système informatique ne pouvant offrir une sécurité absolue, nos mesures sont adaptées à la nature des renseignements détenus et aux risques associés.

Vos choix et votre consentement

Lorsque votre consentement est nécessaire, nous vous indiquons les fins pour lesquelles vos renseignements seront recueillis, utilisés ou communiqués.

Vous pouvez retirer votre consentement à certaines utilisations ou communications, sous réserve des obligations légales ou contractuelles applicables et des conséquences pouvant découler de ce retrait.

Vos droits

Sous réserve des conditions et exceptions prévues par la loi, vous pouvez notamment demander :

• l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• la rectification de renseignements inexacts ou incomplets;
• le retrait de votre consentement lorsque celui-ci constitue la base de l’utilisation ou de la communication;
• la cessation de certaines utilisations ou communications;
• la suppression de renseignements lorsque la loi vous accorde ce droit;
• dans les situations prévues par la loi, la communication de renseignements personnels informatisés dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Pour exercer un droit ou poser une question concernant vos renseignements, écrivez à soumission@gemmesataille.com. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de donner accès à des renseignements personnels.

Plaintes concernant la protection des renseignements personnels

Toute question ou plainte concernant la manière dont Gemme sa taille traite les renseignements personnels peut être adressée à Luc Gemme, président et responsable de la protection des renseignements personnels, à soumission@gemmesataille.com.

Nous examinerons la demande conformément à nos obligations applicables. Une personne peut également s’adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec relativement à ses droits en matière de protection des renseignements personnels.

Modification de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique afin qu’elle demeure conforme à nos pratiques, à nos services et aux exigences légales applicables.

La date de la dernière mise à jour apparaît au début de la politique. Lorsqu’une modification doit faire l’objet d’un avis en vertu de la loi, cet avis sera diffusé par un moyen approprié.