Questions fréquentes
Toutes les questions, au même endroit.
La soumission
Combien ça coûte, une taille de haie?
Chaque haie est différente. La soumission en ligne de Gemme sa taille te donne ton prix écrit en moins de 3 minutes, à partir des dimensions, sans visite chez toi.
Comment fonctionne la soumission en ligne?
Tu réponds à quelques questions, tu donnes les dimensions de ta haie, et tu reçois une soumission écrite. Moins de 3 minutes, et personne n'a besoin de se déplacer.
C'est quoi, le rabais de lancement?
10 % sur ta première taille quand tu passes par la soumission en ligne de Gemme sa taille. C'est le rabais du nouveau site, le temps du lancement.
Soumission en ligne ou visite à domicile : quelle différence?
La visite à domicile te fait attendre un rendez-vous; la soumission en ligne de Gemme sa taille te donne le même prix écrit en moins de 3 minutes, à partir des dimensions que tu fournis.
La taille
C'est quand, le bon moment pour tailler?
Une fois la pousse de l'année sortie, de la fin juin jusqu'à l'automne. La saison, elle, va de la mi-avril à la fin octobre, et Gemme sa taille planifie ta visite dans la bonne fenêtre pour ta haie.
Ma haie est rendue bien trop haute. Récupérable?
Souvent, oui. C'est une taille de rajeunissement ou un rabattage, étalé sur plus d'une saison pour ne pas stresser le cèdre. On te dit franchement ce qui est possible.
Vous faites aussi les arbustes?
Oui : haies, arbustes, conifères, feuillus et taille décorative, boules, cônes ou spirales. Décris ce que tu as dans la soumission en ligne et Gemme sa taille te revient avec un prix.
Quels types de taille offrez-vous?
Sept : entretien, formation, rajeunissement, décorative, rabattage, sévère et contrôle. La page Types de taille explique chacun, schéma à l'appui, et la Galerie montre les chantiers. S'ajoutent la taille de feuillus et de conifères, et la fertilisation.
Tailler soi-même ou confier ça à un pro?
Tailler soi-même sauve le déplacement, mais une ligne droite sur 100 pieds, un cèdre qu'on ne stresse pas et la bonne fenêtre de saison, ça se gagne avec des années de métier. Le jeu de la page d'accueil te laisse comparer.
Entretien chaque année ou taille aux deux ans : lequel revient le moins cher?
Chaque année revient moins cher. Une haie laissée deux ans demande de rentrer dans du vieux bois, donc plus d'heures et parfois une saison de récupération; l'entretien annuel de Gemme sa taille se fait dans la pousse de l'année et garde la haie dense à sa hauteur.
Une haie de cèdre, ça se taille combien de fois par année?
Une fois. La coupe annuelle enlève la pousse de l'année, ce qui garde la haie dense à sa hauteur sans jamais avoir à rentrer dans du vieux bois.
Vous taillez de quel mois à quel mois?
De la mi-avril à la fin octobre. L'hiver, Gemme sa taille ne sort que pour les haies qu'il serait dangereux de laisser aller, celles qui s'ouvrent sous le poids du verglas.
Ma haie fait plus de 16 pieds. Vous la faites?
Oui. La hauteur n'est pas un motif de refus chez Gemme sa taille, et la soumission en ligne la traite comme n'importe quelle autre.
Vos équipements sont-ils écologiques?
Les taille-haies du réseau Gemme sa taille fonctionnent à l'électricité, et les retailles sont recyclées au lieu d'être jetées.
Les zones
Vous taillez dans ma ville?
Le réseau couvre huit régions, de la Montérégie au Lac-Saint-Jean. Regarde la page Zones desservies : si ta ville y est, on taille chez toi.
Comment pouvez-vous couvrir autant de régions?
Gemme sa taille, c'est un réseau de dix tailleurs partenaires d'expérience, chacun dans sa région. Luc répond, et un partenaire de chez toi exécute, aux mêmes standards.
L'entreprise
Qui vient tailler chez moi?
Un tailleur d'expérience de ta région. Luc bâtit son réseau depuis 25 ans et chaque partenaire travaille selon les mêmes standards.
Depuis quand existez-vous?
Luc taille des haies de cèdre depuis 25 ans, et Gemme sa taille Inc. est l'entreprise de Granby qu'il a bâtie autour de ce métier-là, avec son réseau de partenaires.
Et si je ne suis pas satisfait de la coupe?
Le contrat protège ta satisfaction. Une plainte donne droit à une reprise, traitée en priorité, jusqu'à ce que le résultat te convienne. C'est ce qui tient le taux de satisfaction de Gemme sa taille à 99,9 %.
Le rendez-vous
Combien de temps entre ma soumission et la taille?
Trois semaines. Tu choisis ta plage horaire au moment de la soumission, et les travaux se font à l'intérieur de cette fenêtre-là.
Est-ce que je peux réserver d'avance?
Jusqu'à deux mois d'avance. Tu es prévenu la journée précédant le passage, dans la plage horaire que tu as choisie toi-même.
Faut-il que je sois là quand vous passez?
Non. L'avis de la veille sert justement à ça, et il sert aussi à contourner la pluie annoncée. S'il pleut quand même, on te rappelle et le passage se reporte, habituellement au lendemain.
Les prix et le paiement
Y a-t-il un montant minimum?
Oui, et il dépend de ton territoire et du partenaire qui s'y déplace. Il se situe entre 250 $ et 350 $, et la soumission en ligne de Gemme sa taille en tient déjà compte, donc le prix que tu vois est le vrai.
Le déplacement est-il facturé en plus?
Non, il est déjà dans le prix. Si ton adresse tombe hors du territoire couvert par un partenaire, tu reçois quand même une proposition dès qu'un d'entre eux accepte de s'y rendre.
Quand et comment je paie?
Une fois la haie taillée, et satisfait. Gemme sa taille ne demande aucun dépôt et accepte le virement Interac ou le chèque.

